幫助中心
目前只開放服務
新北板橋新埔市場
周邊的消費者,
敬請見諒。
購物說明
●購物前請先註冊加入會員或登入會員才能進行購。
●註冊加入會員所填寫的會員資料,是我們與您聯繫和配送時的重要依據,請務必填寫真實詳細,如登錄不實,將影響自我權益。
●農產品易受天候影響,市場商品價格隨時會波動,商品價格以當下結帳金額的價格為準。
●平台商品標明的重量或容量有±10%的容許誤差。
●平台所刊登之照片僅供參考用,消費者購買的商品之數量、包裝以實際購得商品為準。
●為保護您的權益- 在出貨日結單時間上午09:00時,仍未付清訂單款項時,此筆訂單會自動失效。若已付款,因故要取消訂單,請在付款半小時內透過LINE或電話通知客服,逾時恕不退款。
***溫馨提醒***
** 各類肉品與海鮮,會根據訂單而做後處理工序,一旦下單付款完成,就算因故取消訂單,一律不退款,下單前請三思,敬請見諒。
** 如在配送時段內未簽收貨品或取貨時段內還未取貨,在沒有預先告知客服人員的情況下,所有貨品將送往新埔市場週邊關懷據點轉為待用食材。
●取貨方式選擇配送到家的會員,在金額結算時,系統會自動加總一筆$30配送服務費。非電梯式公寓3樓以上樓層(含3樓)加收樓層服務費$10,現場收貨時,請將樓層服務費$10現金交給配送人員。
●本平台服務時間為每週二~週五,配送時段上午11:00開始配送(送完為止),取貨時段上午11:00~ 下午15:00。
步驟一
請先登入帳號(無會員帳號者,請先到頁面右上方【註冊】處進入申請帳號)
步驟二
將想購買的產品加入購物車後,
●若還要購買其他商品請點選繼續購物。
●若購物商品已點選完畢,請進入購物車進行後續確認訂單與付款動作。
步驟三
進入購物車頁面後,勾選確認最後要購買的商品後,點選下方【結算】按鈕。
步驟四
填寫核對訂單訊息
●選擇配送方式
- 服務站取貨
- 配送到家( 備註1. 請確認配送地址填寫正確。2. 結算時,系統會自動加總一筆$30配送服務費。非電梯式公寓3樓以上樓層(含3樓)加收樓層服務費$10,現場收貨時,請將樓層服務費$10現金交給配送人員。)
●有特殊需求或想備註的事項,可在頁面下方商品清單留言處留言備註事項說明。
●按下【提交】按鈕前,請務必詳閱了解城農便利點相關退換貨流程,並勾選同意辦理退貨時之相關作業聲明。
步驟五
按下 【提交】 按鈕後,完成付款動作,該筆訂單正式成立。
●系統會進入信用卡付款頁面,輸入付款所需資訊無誤後,該筆訂單會出現在系統會員中心的待發貨標籤頁面,此筆訂單便已成立。
●如略過付款頁面,該筆訂單會停留在系統會員中心的待付款標籤頁面,直到完成付款動作,訂單才算正式成立。
目前只提供線上付款方式: 各大銀行信用卡(VISA、MASTER、JBC) 、Apple Pay 與 Google Pay。訂單未付款皆不出貨。
登入帳號進入會員中心後,就能看到我的訂單的區域,查看欲查詢的訂單資訊。
因生鮮蔬果具有易腐、保存時效短等特性,因此請務必在出貨日上午09:00分結單時間前
●未付款的狀況下,訂單會自動取消或可通過登入後台系統進入會員中心,點選欲取消的訂單號碼裡的商品進行取消訂單的動作。
●已付款會員在付款半個小時內可透過LINE/客服電話通知客服人員取消,逾時恕不退款。
目前配送範圍為新北板橋新埔商圈方圓一公里,但服務站自行取貨者不受限區域並免收服務費。
配送範圍參考路段:
自由路/四維路/裕民街/互助街/民有街/陽明街/文德路/雨農路/英士路/新海路/文化路一段(新站路口)/漢生西路/光正街/文化路二段(雙十路二段口)/松江街民生路三段(長江路一段口/長江路二段口)/光武街/民生路二段(中山路二段口)/莒光路。
每週二~週五 (例假日除外)
● 客服時段:上午11:00~ 下午15:30
● 配送時間:上午11:00開始配送,送完為止。
● 取貨時間:上午11:00~下午15:00。
● 服務站取貨點: 新北市板橋區文化路1段435巷31弄12號
● 配送時間:上午11:00開始配送,送完為止。
詳細說明頁面請按此連結退貨與退款說明。
在本平台購物會隨商品附上紙本發票,若有電子發票需求或需輸入統編,請在下單時,備註說明其需求。若非電子信箱帳號註冊之會員,也請備註告知電子信箱。